Key Account Manager (m/w/d)

Sind Sie ein kommunikationsstarker Profi mit Erfahrung im Account Management und einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Account Manager (m/w/d), der unsere Bestandskunden professionell betreut und langfristige Kundenbeziehungen pflegt.

Ihre Aufgaben:

• Hauptansprechpartner für unser bestehendes Kundenportfolio sein
• Langfristige und nachhaltige Beziehungen zu Key Accounts ausbauen und pflegen
• Verantwortung für Vertragsverlängerungen und Optimierung von Kundenkonten übernehmen
• Kundenanfragen und Serviceanliegen effizient koordinieren und zeitnahe Lösungen sicherstellen
• Abwicklung und Überwachung von Bestellungen sowie Flottenmanagement
• Bearbeitung von Kundenanliegen in Bereichen
• Proaktive Kommunikation zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Pflege detaillierter Kundenakten und regelmäßige Berichterstattung im CRM-System

Ihr Profil:

• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Grundlegende Englischkenntnisse
• Erfahrung in der Gastronomie oder im QSR-Bereich von Vorteil
• Nachgewiesene Erfahrung im Account Management oder Customer Success
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Account-Management-Tools
• Starke organisatorische Fähigkeiten und effizientes Zeitmanagement
• Lösungsorientierte Denkweise mit starkem Kundenfokus
• Flexibilität und Bereitschaft, auch außerhalb klassischer Arbeitszeiten zu arbeiten
• Grundverständnis für Vertragsmanagement und geschäftliche Abläufe

Das bieten wir Ihnen:

• Attraktives Gehalt zwischen 55.000 € – 60.000 € pro Jahr
• Firmenfahrzeug
• 28 Urlaubstage pro Jahr
• Moderne Arbeitsausstattung
• Dynamische und zukunftsorientierte Branche mit nachhaltigem Mobilitätsfokus
• Direkter Einfluss auf den Unternehmenserfolg durch Ihre Arbeit
• Zusammenarbeit mit einem internationalen und motivierten Team